Retours et Échanges
Chez fr.roble.store, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre mobilier. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après la réception pour initier un retour.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Replacez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les protections pour garantir un transport sécurisé.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement pour les meubles volumineux.
Remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing